Hesabınızı və məlumatlarınızı silməyin iki yolu var: tətbiqin daxilindən özünüz silə bilərsiniz və ya bizə yazaraq tələb edə bilərsiniz. Hər ikisi eyni nəticəni verir.
1. Tətbiqin daxilindən silmə
Parametrlər > Məlumat və məxfilik > Hesabımı sil. Təsdiq üçün hesabınızın e-poçt ünvanını və ya telefon nömrəsini yazmağınız istənilir. Silmə əməliyyatı geri alına bilməz.
Silməzdən əvvəl məlumatlarınızı endirmək istəsəniz, eyni ekranda "Məlumatlarımı ixrac et" seçimi var.
Google Play və ya App Store üzərindən aldığınız abunəlik hesab silinəndə ləğv olunmur; onu Google Play və ya App Store hesabınızdan ləğv edin. Veb saytdan alınmış abunəlik avtomatik ləğv olunur.
2. Silməzdən əvvəl fasilə vermək istəsəniz
Parametrlər > Məlumat və məxfilik > Hesabı dayandır. Hesab dayandırıldığı müddətdə məlumatlarınız silinmir; yeni pasiyent faylı, yeni seans və yeni analiz dayanır, oxuma və ixrac etmə isə açıq qalır. Hesab eyni ekrandan bir toxunuşla yenidən açılır.
3. Yazılı müraciətlə tələb etmə
Hesabınızın e-poçt ünvanından info@probeside.com ünvanına yazın. Müraciətiniz ən gec otuz gün ərzində cavablandırılır.
4. Silinən məlumatlar
Hesab silindikdə aşağıdakılar silinir:
- Hesab qeydi: ad, e-poçt, telefon, tərcihlər, üzvlük məlumatları
- Pasiyent faylları və profilləri
- Seans qeydləri, transkriptlər, hesabatlar və terapevt qeydləri
- Yüklənmiş səs faylları
Silmə ehtiyat nüsxə pəncərəsi səbəbindən ən gec yeddi gün ərzində tamamlanır. "Dərhal silindi" demirik, çünki bu, doğru olmazdı.
5. Silmədən sonra saxlanılan məlumatlar
Məhsul təhlükəsizliyi və hüquqi öhdəliklər üçün bunlar hesabdan asılı olmayaraq qalır: administrator əməliyyat qeydləri, artıq verilmiş sənədlərin (PDF) sonradan yoxlanıla bilməsi üçün sənəd kodları və alış qeydləri. Bunlarda seans məzmunu olmur. Göndərdiyiniz rəy mesajları və sürət həddi sayğacları hesabla birlikdə silinir.
Kampaniya kodu istifadə etmisinizsə, eyni nömrə ilə yenidən kod istifadə edilməsin deyə telefon nömrənizin açarlı xülasəsi (hash) də qalır; nömrənin özü saxlanılmır.
6. Xam səs yazısı
Xam səs yazısı hesabın silinməsini gözləmir: transkripti təsdiqlədiyiniz anda silinir, təsdiqləməsəniz, ən gec yeddi gün ərzində avtomatik olaraq silinir.
Əlaqə: info@probeside.com