Bu sənəd PsychSupervisor AI tərəfindən hansı məlumatların, nə üçün emal edildiyini, nə qədər müddət saxlanıldığını və kimlərlə paylaşıldığını izah edir. Sənəd məhsulun faktiki olaraq nə etdiyini təsvir edir; ümumi şablon deyil.
1. Bu məhsul nədir və ondan kim istifadə edir
PsychSupervisor AI psixi sağlamlıq mütəxəssisləri üçün iş alətidir: onların öz seanslarını transkripsiya edir və seçilmiş terapevtik yanaşmaya əsaslanan strukturlaşdırılmış klinik hesabat hazırlayır. Hesab sahibi mütəxəssisdir. Pasiyentlər bu məhsulun istifadəçiləri deyil; pasiyent məlumatları sistemə yalnız mütəxəssis onları yüklədikdə daxil olur.
Alət klinik qərarların qəbuluna dəstək verir. O, diaqnoz qoymur və mütəxəssisin peşəkar mülahizəsini əvəz etmir.
2. Rollar: kim nəyə cavabdehdir
Pasiyent məlumatları üzrə nəzarətçi həmin məlumatları yükləyən mütəxəssisdir. Biz bu məlumatları mütəxəssisin göstərişləri əsasında və yalnız alətin funksiyası üçün emal edirik. Pasiyentin razılığının alınması və tətbiq olunan qanunvericiliyə riayət edilməsi mütəxəssisin məsuliyyətidir.
Mütəxəssisin öz hesab məlumatları (ad, e-poçt, telefon) üzrə nəzarətçi bizik.
3. Emal etdiyimiz məlumatlar
Hesab məlumatları
- Ad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, ölkə, interfeys və hesabat dili
- Təsdiqləmə vəziyyəti (e-poçt və SMS), sessiya təhlükəsizliyi parametrləri
- Üzvlük planı, plan dövrü və istifadə sayğacları
- Kampaniya kodu istifadə etmisinizsə: kod və istifadə tarixi
Mütəxəssisin yüklədiyi klinik məlumatlar
- Pasiyent faylı: təxəllüs və profil sahələri. Real adlar tələb olunmur; məhsul təxəllüsdən istifadə olunacağı fərziyyəsi əsasında hazırlanıb
- Seans yazısı (səs faylı) və ya mütəxəssisin yazdığı transkript
- Emal olunmuş transkript, hesabat və mütəxəssisin seans qeydləri
İstifadə və təhlükəsizlik məlumatları
- Giriş və sessiya vaxt qeydləri
- Sorğu limiti sayğacları (telefon nömrəsi maskalanmış şəkildə saxlanılır)
- İnzibati əməliyyat jurnalları: hansı inzibati əməliyyatı kimin və nə vaxt icra etdiyi
- Hesabat PDF-lərinə çap edilən sənəd kodları və onların verilməsinə dair qeyd
- Göndərdiyiniz əks-əlaqə mesajları
- Bildirişlərə icazə vermisinizsə, cihazınızın bildiriş tokeni
Yerli assistent (yalnız istifadə edirsinizsə)
- Serverimizdə: giriş statusunuz (pulsuz plan və ya satınalma; satın almısınızsa, mağaza, sifariş nömrəsi və tarix), hesabınızın pilot siyahısında olub-olmaması və gündəlik model yükləmə keçidlərinin sayı
- Yalnız telefonunuzda: model faylı, imzalı giriş sənədi, məlumatlandırmanı oxuduğunuz barədə qeyd, söhbət tarixçəniz və hazır hesabatlarınızın nüsxəsi (hər ikisi şifrəli). Assistentə yazdıqlarınız və onun cavabları telefonunuzdan kənara çıxmır
Emal etmədiyimiz məlumatlar
- Məkan, kontaktlar, təqvim, foto qalereyası
- Reklam identifikatorları, reklam izləmə, reklam kukiləri. Veb-sayt analitikası kukiləri yalnız Sizin razılığınızla işləyir (7a bölməsi)
- Cihazınızdakı digər fayllar: fayl seçimi sistem seçicisi vasitəsilə aparılır və yalnız Sizin seçdiyiniz fayl oxunur
4. Emalın məqsədləri və hüquqi əsası
- Alətin funksiyasını təmin etmək (transkript, hesabat, PDF): müqavilənin icrası
- Hesab təhlükəsizliyi, sui-istifadənin qarşısının alınması, sorğu limitləri: legitim maraq
- Sağlamlıq məlumatı olan seans məzmunu: mütəxəssisin pasiyentdən aldığı açıq razılıq, habelə mütəxəssisin öz hüquqi əsası. Biz bu məlumatları mütəxəssisin adından emal edirik
- Veb-sayt analitikası (Google Analytics): Sizin razılığınız. Razılığınız olmadan işləmir
- Hüquqi öhdəliklərə riayət edilməsi
Heç bir məlumat reklam, profilləşdirmə və ya yenidən satış məqsədilə emal edilmir.
5. Səs yazıları və saxlama müddəti
Xam yazı yalnız iki məqsədlə saxlanılır: transkripti hazırlamaq və onu nəzərdən keçirməyinizə imkan vermək.
- Transkripti təsdiqlədiyiniz anda yazı silinir
- Təsdiqləməsəniz, yazı ən gec yeddi gün ərzində avtomatik olaraq silinir
- Transkriptlər, hesabatlar və qeydlər hesabınızdakı saxlama müddəti parametrinə uyğun olaraq saxlanılır (iki, beş və ya on il; seçimi Siz edirsiniz)
- Sildiyiniz məlumatlar ehtiyat nüsxələrin bərpa pəncərəsi səbəbindən ən gec yeddi gün ərzində tamamilə yox olur. "Dərhal silindi" demirik, çünki bu, həqiqətə uyğun olmazdı
- Əks-əlaqə mesajları və inzibati jurnallar məhsulun təhlükəsizliyi üçün saxlanılır; onlarda seans məzmunu yoxdur
- Kampaniya kodu istifadə etmisinizsə, eyni nömrə ilə ikinci dəfə kod istifadə edilməsin deyə hesabınızı silsəniz də telefon nömrənizin açarlı xülasəsi (hash) saxlanılır. Nömrənin özü saxlanılmır; xülasə yalnız bu yoxlama üçün istifadə olunur
6. Məlumatların emal olunduğu yer
Hostinq, verilənlər bazası, fayl yaddaşı və server Google Cloud və Firebase üzərində, Avropa İttifaqı regionunda (Belçika, europe-west1) işləyir. Səsin mətnə çevrilməsi də eyni regionda, öz infrastrukturumuzda həyata keçirilir; yazı bu məqsədlə üçüncü tərəfə göndərilmir.
7. Məlumatları kimlərlə paylaşırıq
Məlumatlar heç vaxt satılmır. Onlar yalnız alətin işləməsi üçün zəruri olan xidmət provayderləri ilə və yalnız zəruri həcmdə paylaşılır:
- Google Cloud / Firebase — hostinq, autentifikasiya, verilənlər bazası, fayl yaddaşı, bildirişlərin çatdırılması. Avropa İttifaqı regionu
- Twilio — SMS təsdiq kodunun çatdırılması. Paylaşılan məlumat telefon nömrəsidir. Avropa İttifaqından kənara ötürmə tələb olunduqda, bu ötürmə standart müqavilə şərtlərinə əsaslanır
- Brevo — e-poçt çatdırılması (məsələn, əks-əlaqənizə verilən cavab). Paylaşılan məlumat e-poçt ünvanı və mesajın özüdür
- Stripe — veb saytda kartla ödənişlər. Kart məlumatı Stripe-ın səhifəsində daxil edilir; kart nömrəsini görmürük və saxlamırıq. Paylaşılan məlumat e-poçt ünvanı və abunəlik məlumatıdır
- Google Play və Apple App Store — mobil tətbiqdən alınan abunəliklər. Ödənişi mağaza qəbul edir; bizə yalnız abunəliyin vəziyyəti və alış identifikatoru çatır
- Sentry (Functional Software, Inc.) — xətaların aradan qaldırılması üçün tətbiqdən gələn xəta və çökmə hesabatları. Hesabatlarda texniki məlumat (cihaz modeli, tətbiq versiyası, xəta izi) olur; seans məzmunu, ekran görüntüsü və ya yazı olmur. Avropa İttifaqında (Almaniya) saxlanılır
- Yüklənmiş sənədlər — sənəd kimi yüklədiyiniz transkript avtomatik maskalanmır; aşağıdakı süni intellekt təminatçısına yüklədiyiniz kimi göndərilir. Yükləməzdən əvvəl adları və şəxsiyyəti müəyyən edən təfərrüatları çıxarın
- Süni intellekt provayderi — hesabatın hazırlanması üçün maskalanmış transkript provayderin proqramlaşdırma interfeysinə göndərilir. Hazırda NVIDIA istifadə olunur; provayder idarəetmə panelindən dəyişdirilə bilər, alternativlər isə OpenRouter və Alibaba Cloud (Qwen) modelləridir. İstifadə etdiyiniz analiz səviyyəsi tətbiqdə görünür
- Süni intellekt provayderi — süni intellekt söhbətində və keys faylında SİZİN YAZDIĞINIZ mətn maskalanmadan həmin proqramlaşdırma interfeysinə göndərilir. Bu yolda mətni Siz yazırsınız və onda nə olduğunu bilirsiniz; real ad yazıb-yazmamaq Sizin qərarınız və məsuliyyətinizdir. Tətbiq bunu söhbət qutusunun altında yazılı şəkildə saxlayır. Səs yolunda maskalama (aşağıda, 9-cu bölmə) bundan təsirlənmir
- Cloudflare, Inc. (R2) — istəyə bağlı yerli assistentin model faylının yüklənməsi. Yükləmə zamanı Cloudflare yalnız IP ünvanınızı və sorğunun texniki məlumatlarını görür; pasiyent məlumatı, transkript, hesabat və ya hesab məlumatı göndərilmir. Fayl üstünlüklə Avropada saxlanılır; Cloudflare sorğunu qlobal şəbəkəsindən cavablandıra bilər və Avropa İttifaqından kənara ötürmə standart müqavilə şərtlərinə əsaslanır
- Google Analytics (Google Ireland Limited) — veb-sayt analitikası, yalnız razılıq versəniz. Təfərrüatlar 7a bölməsindədir
Səlahiyyətli orqandan hüquqi cəhətdən məcburi sorğu daxil olduqda məlumatlar açıqlana bilər. Belə halda, qanunla qadağan edilmədiyi təqdirdə, Sizə məlumat verilir.
7a. Veb-sayt analitikası və kukilər
Veb-saytda və tətbiqin veb versiyasında (psychsupervisor.com) saytdan necə istifadə olunduğunu ümumiləşdirilmiş şəkildə görmək üçün Google Analytics istifadə olunur. O, yalnız razılıq versəniz işləyir: razılıq verməzdən əvvəl Google-a heç bir sorğu göndərilmir və heç bir analitika kukisi yerləşdirilmir. Android tətbiqində belə analitika yoxdur.
- Razılıq versəniz toplanan məlumatlar: baxılan səhifə, ziyarətin vaxtı və müddəti, brauzer və cihaz növü, ekran ölçüsü, dil, Sizi sayta yönləndirən ünvan və IP ünvanından müəyyən edilən təxmini məkan (ölkə, şəhər). Google Analytics IP ünvanının özünü saxlamır
- Toplanmayan məlumatlar: ad, e-poçt, hesab identifikatoru, pasiyent məlumatları, səs yazıları, transkriptlər, hesabatlar və ya yazdığınız hər hansı mətn. Hesabınız analitika ilə əlaqələndirilmir
- Reklam funksiyaları söndürülüb: Google siqnalları və reklamın fərdiləşdirilməsi istifadə olunmur
- Kukilər: _ga və _ga_ ilə başlayan kuki, 13 aya qədər. Seçiminiz kukidə deyil, brauzerinizin lokal yaddaşında saxlanılır və on iki aydan sonra yenidən soruşulur
- Ziyarət səviyyəsində analitika məlumatları Google Analytics-də 14 aya qədər saxlanılır; bundan sonra yalnız heç kimlə əlaqələndirilə bilməyən ümumi saylar qalır
- Google bu məlumatları Avropa İttifaqından kənarda, Amerika Birləşmiş Ştatlarında da emal edə bilər. Bu ötürmə AB–ABŞ Məlumat Məxfiliyi Çərçivəsinə və standart müqavilə şərtlərinə əsaslanır
Razılığınızı istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz: məxfilik səhifəsinin (psychsupervisor.com/privacy-az) aşağısındakı "Kuki seçimləri" keçidində "Rədd et" seçimini edin. Analitika dayanır və analitika kukiləri brauzerinizdən silinir.
8. Süni intellekt və təlim
Yüklədiyiniz heç bir məzmun süni intellekt modellərinin təlimi üçün istifadə olunmur. İstifadə etdiyimiz provayderlərdən onların proqramlaşdırma interfeysi vasitəsilə göndərilən məlumatları təlim məqsədləri üçün istifadə etməmələrini tələb edirik.
Hesabat modelin yaratdığı nəticədir və səhv ola bilər. Məhsul hesabatın hər bir başlığını transkriptdəki əsası ilə əlaqələndirir; bu əlaqəni yoxlamaq mütəxəssisin işidir.
Yerli assistentin modeli (8a bölməsi) telefonunuzda işləyir; suallarınız və hesabatlarınızla öyrədilmir.
8a. İstəyə bağlı yerli assistent
Parametrlər > Yerli assistent bölməsindən telefonunuzda işləyən süni intellekt modelini (Google-un Gemma 4 E2B modeli, Apache-2.0 lisenziyası) yükləyə bilərsiniz. Yükləməsəniz, tətbiq əvvəlki kimi işləyir. Assistent serverlərimizdə işləmir; hesabınızda yalnız sizin təsdiqlədiyiniz əməliyyatları aparır (aşağıya baxın).
- Tək bir söhbət telefonunuza yüklənmiş bütün hazır hesabatlarınızdan istifadə edir. Hər sualda suala ən uyğun hesabat bölmələri telefonda seçilir və cavabda mənbə kimi göstərilir (pasiyentin təxəllüsü, seans və bölmə). Sualda hansısa pasiyentin təxəllüsü çəkilirsə, yalnız onun hesabatlarına baxılır. Tətbiqin istifadəsi ilə bağlı suallarda hesabatlardan istifadə olunmur
- "Ən çox", "neçə pasiyentdə" kimi suallarda cədvəl telefonda, hesabatlarınızda sizə aid edilmiş tapıntıların etiketlərini saymaqla yaradılır; model saymır. Cədvəl ölçmə və ya performans qiymətləndirməsi deyil və yalnız sizə göstərilir
- Diaqnoz qoymur, öz klinik şərhini yaratmır və peşəkar supervizyanı əvəz etmir. Hesabatda olmayan məlumatı "hesabatda yoxdur" deyə bildirir
- Suallarınız və modelin cavabları telefonunuzda emal olunur; serverimizə və ya hər hansı süni intellekt təminatçısına göndərilmir
- Söhbətləriniz siz silənə qədər yalnız telefonunuzda, hesabınıza bağlı və şifrəli saxlanılır (söhbət tarixçəsi). Telefonun ehtiyat nüsxəsinə köçürülmür, başqa hesab onları görə bilməz. Bir söhbəti və ya hamısını istənilən vaxt silə bilərsiniz
- Assistentdən istifadə etdiyiniz müddətdə (giriş hüququnuz var və model quraşdırılıb) hazır hesabatlarınızın bölmələri internet olmadan da izah oluna bilsin deyə avtomatik olaraq telefonunuza yüklənir; hesabınıza bağlı və şifrəli saxlanılır, telefonun ehtiyat nüsxəsinə köçürülmür. Yenilənən hesabatın nüsxəsi də yenilənir, sildiyiniz fayl və ya seans telefondan da silinir. Parametrlər > Yerli assistent bölməsindəki "Hesabatları telefonda saxla" seçimini söndürsəniz, telefondakı nüsxələr silinir
- Söhbətdən yeni pasiyent faylı yaratmağı, seans yükləməyi, faylı və ya hesabatı açmağı və hesabatın PDF-ni paylaşmağı istəyə bilərsiniz. Assistent bunları yalnız təklif edir: hər əməliyyat ekranda kartla göstərilir və SİZİN TƏSDİQİNİZLƏ, bir-bir icra olunur. Təklif yalnız sizin sualınıza əsaslanır; hesabat mətnindəki ifadələr əməliyyata səbəb olmur. Silmə, ödəniş və plan dəyişikliyi bu yolla edilə bilməz
- Təsdiqlənmiş əməliyyat tətbiqin öz ekranlarındakı funksiya ilə icra olunur və bu Məxfilik siyasətində həmin əməliyyat üçün təsvir edilən məlumat emalı tətbiq olunur: fayl yaradılanda təxəllüs, yanaşma və razılıq bəyanı serverimizə yazılır; seansın yüklənməsi yükləmə ekranında eyni addımlarla (maskalama və nəzərdən keçirmə daxil olmaqla) davam edir
- Model faylı (təxminən 2,6 GB) Cloudflare R2-dən yüklənir (7-ci bölmə). Yükləmə hüququnuz serverimizdə gündəlik limitlə yoxlanılır
- Pulsuz planda assistent daxildir; Standart və Peşəkar planlarda birdəfəlik satınalma ilə açılır. Ödəniş Google Play və ya App Store üzərindən aparılır, kart məlumatlarınız bizə gəlmir. Satınalma serverimizdə mağaza vasitəsilə yoxlanılır və yalnız sizin hesabınıza bağlanır; mağaza ödənişi geri qaytararsa, giriş bağlanır
- İnternet olmadan istifadə edə bilməniz üçün telefonunuzda hesabınıza bağlı, imzalı giriş sənədi saxlanılır. Pulsuz planda 30 gün etibarlıdır və bağlantı olduqda yenilənir
- Modeli istənilən vaxt Parametrlər > Yerli assistent bölməsindən silə bilərsiniz; bu, istifadə hüququnuzu ləğv etmir. Hesabınızı sildikdə serverdəki assistent qeydləri, hesabı sildiyiniz telefondakı hesabat nüsxələri və söhbət tarixçəsi də silinir
- Yerli assistent tətbiqin bütün şəbəkə trafikinin dayanması demək deyil: hesabın sinxronlaşdırılması, seansın yüklənməsi və bulud təhlili internetdən istifadə etməyə davam edir
9. Maskalama və nəzərdən keçirmə
Transkriptdəki şəxsi məlumatlar avtomatik olaraq maskalanır. Maskalama iki üsulla işləyir:
- Şəxs adları BAŞQA ADLARLA ƏVƏZ EDİLİR. "Ayşe" transkriptdə, məsələn, "Deniz" olur və eyni şəxs bütün transkript boyu eyni adı daşıyır. Adın yerinə yer tutucu qoymaq cümlənin qrammatikasını pozurdu və hesabatın keyfiyyətini aşağı salırdı; ad olan yerə ad qoymaq isə mətni pozmadan real adı aradan qaldırır. Transkriptdəki hansı adların əvəzedici ad olduğu nəzərdən keçirmə ekranında göstərilir
- Telefon nömrələri, e-poçt ünvanları, şəxsiyyət nömrələri, IBAN-lar, ünvanlar və keçidlər etiketlərlə gizlədilir ([TELEFON], [ADRES] kimi)
Real ad ilə onun yerinə qoyulan ad arasındakı uyğunluq heç bir yerdə qeyd edilmir; iş başa çatdıqdan sonra yox olur. Maskalamanı geri qaytarmaq mümkün deyil.
Maskalama mükəmməl deyil: hansısa ifadə gözdən qaça bilər. Məhz buna görə transkript analizə göndərilməzdən əvvəl mütəxəssisin nəzərdən keçirməsinə təqdim olunur və düzəldilə bilər.
**Süni intellekt söhbəti və keys faylı bu yoldan KƏNARDADIR.** Orada mətni maşın yaratmır, mütəxəssis yazır: yazdığınız sual, təqdim etdiyiniz keys məlumatları və əlavə etdiyiniz seans hesabatı analiz provayderinə maskalanmadan göndərilir. Bunun səbəbi mətnin bütövlüyüdür: mütəxəssisin öz cümləsindəki adı dəyişdirmək onun yazdığını xəbəri olmadan dəyişdirmək olardı. Bu yolda mütəxəssis nə yazıldığını bilir və real ad yazıb-yazmamaq onun qərarıdır; tətbiq bunu söhbət qutusunun altında daimi olaraq göstərir.
Söhbət və keys faylına əlavə edilən sənədlər pasiyent faylının altında saxlanılır və onunla birlikdə silinir.
10. Təhlükəsizlik
- Bütün trafik şifrələnmiş kanal (HTTPS) üzərindən ötürülür
- Məlumatlara çıxış qaydalar səviyyəsində hesab sahibi ilə məhdudlaşdırılıb; heç bir başqa istifadəçi Sizin fayllarınızı oxuya bilməz
- İdarəetmə paneli seans məzmununa, transkriptlərə və ya hesabatlara çıxış əldə edə bilməz; orada yalnız hesab metaməlumatları və ümumi saylar görünür
- Cihazın ehtiyat nüsxəsi deaktiv edilib: seans məlumatları telefonunuzun bulud ehtiyat nüsxəsinə kopyalanmır
- Tətbiqin bütövlüyünün yoxlanılması (App Check) aktivdir
Heç bir sistem mütləq təhlükəsiz deyil. Məlumatların təhlükəsizliyinə təsir edən insident baş verərsə, bildiriş qanunvericiliklə tələb olunan müddət ərzində edilir.
11. Hüquqlarınız
Məlumatlarınıza çıxış əldə etmək, onların düzəldilməsini və ya silinməsini tələb etmək, emala etiraz etmək, məlumatlarınızı daşına bilən formada almaq və verdiyiniz razılığı geri götürmək hüququnuz var.
Bunların çoxunu tətbiqin daxilində özünüz edə bilərsiniz:
- Parametrlər > Məlumat və məxfilik > Məlumatlarımı ixrac et: məlumatlarınızı fayl kimi endirir
- Parametrlər > Məlumat və məxfilik > Hesabı dayandır: istifadə dayanır, məlumatlar qalır
- Parametrlər > Məlumat və məxfilik > Hesabımı sil: hesab və bütün məlumatlar silinir
Yazılı müraciətlər üçün: info@probeside.com
12. Uşaqlar
Məhsul on səkkiz yaşından kiçik şəxslərin istifadəsi üçün nəzərdə tutulmayıb. Pasiyent məlumatlarını yükləyən mütəxəssis, pasiyent yetkinlik yaşına çatmamışdırsa, tələb olunan razılığı onun qanuni nümayəndəsindən almağa cavabdehdir.
13. Bu sənəddəki dəyişikliklər
Mətn dəyişdikdə versiya nömrəsi artır. Əhəmiyyətli dəyişiklik olduqda tətbiq yenidən razılıq istəyir və qəbul etdiyiniz versiya qeydə alınır.
14. Əlaqə
info@probeside.com
Tətbiqin daxilində Parametrlər > Əks-əlaqə bölməsindən də istifadə edə bilərsiniz.